Як записатися до лікаря на сайті DOC.UA: новини про дизайн

Нещодавно ми оновили дизайн сторінок лікарів на нашому сайті. У цій статті розповімо про зміни та те, як швидше оформити заявку.

Нагадаємо, що послуги DOC.UA безкоштовні для користувачів. Клініки сплачують комісію за запис, і це не впливає на ціни медичних послуг.

Початок оформлення заявки

Перше, що потрібно зробити, — вибрати своє місто в верхній частині сайту DOC.UA. За замовчуванням відображається Київ.

Далі перейдіть до розділу «Запис до лікаря у клініку» або «Лікарі» в бургер-меню. Тут ви зможете побачити список усіх лікарів у вашому місті.

Знайдіть потрібного лікаря за прізвищем або спеціалізацією через рядок пошуку, або використайте фільтри. Коли визначитеся з лікарем, натисніть на його ім’я, щоб перейти на персональну сторінку.

Інформація про лікаря

Сторінка лікаря зазнала візуальних змін. Фото стало чіткішим і представлене у вигляді бейджа. Шрифти стали більшими, а розташування кнопок стало більш інтуїтивним. З’явилися нові елементи, такі як іконки для швидкого переходу до месенджерів.

На сторінці лікаря ви знайдете:

прізвище, ім’я та по батькові;
спеціалізацію;
категорію або наукове звання;
категорію пацієнтів (дорослі чи діти);
досвід роботи (в роках);
кількість відгуків і самі відгуки (в окремій вкладці «Відгуки»);
рейтинг, розрахований на основі оцінок пацієнтів та їхніх відгуків;
клініки, де лікар приймає пацієнтів;
вартість послуг;
інформацію про освіту, сертифікати та послуги лікаря (вкладка «Про лікаря»);
дні та вільні слоти для прийому.

Як записатися на прийом: варіанти

Є кілька способів записатися до лікаря. Багато наших клієнтів телефонують у контакт-центр, оскільки спілкування з живою людиною здається їм зручнішим. Однак, якщо телефонна лінія зайнята, ми рекомендуємо оформити заявку на сайті або в улюбленому месенджері (Telegram, Viber, Facebook, Instagram).

Щоб залишити заявку на сайті, натисніть кнопку «Запис до лікаря». Перевірте послуги, які вас цікавлять, та заповніть свої дані: ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, контактний телефон і електронну пошту. Ознайомтеся з Правилами сервісу та Політикою конфіденційності, а потім натисніть кнопку «Оформити замовлення».

Очікуйте на дзвінок менеджера DOC.UA, який завершить оформлення запису в клініку.

Для запису через месенджер натисніть на його іконку під кнопкою «Запис до лікаря». У чаті коротко опишіть ваше звернення. Якщо хочете спілкуватися телефоном, залиште свій номер — менеджер DOC.UA обов’язково зв’яжеться з вами. Якщо вам комфортніше спілкуватися текстом, чекайте на відповідь у чаті.

Також можна записатися безпосередньо в клініку, без участі контакт-центру, але ця опція доступна лише для клінік, чиї CRM-системи інтегровані з DOC.UA. Тепер такі клініки візуально відрізняються — у них є слоти з конкретними часами прийому, а не діапазони.

Після вибору часу візиту натисніть «Запис до лікаря» і перевірте інформацію про послуги, а також заповніть форму з вашими даними. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», ви автоматично сформуєте запис у CRM клініки. Можливо, з вами зв’яжеться адміністратор клініки для уточнення деяких медичних нюансів, або ви отримаєте підтвердження візиту.

Запис завершено! Лікар буде чекати вас у вказаний час. Після візиту, будь ласка, залиште відгук про клініку, лікаря та сервіс DOC.UA. Це можна зробити в чаті улюбленого месенджера або через менеджера контакт-центру, який зв’яжеться з вами після візиту.

Дякуємо, що користуєтеся медичним сервісом DOC.UA. Ми продовжуємо працювати над його покращенням для вашої зручності!